传统零售行业本就面临着销售、客流断崖式下跌的严峻形式，新冠疫情造成的负面影响可谓是雪上加霜，并且还在继续，这对于我们刚刚起步的新达商来说，艰难险阻、危机重重。当然，危机是一场考验，有挑战也就有机遇，通过董事长的《太行之脊》解读，领悟 “不怕困难、不怕牺牲、勇于担当、勇于胜利”的129师精神，我们更加坚信，办法总比困难多，唯有面对危机，积极应对挑战，在“求存”中“思变”，才能使企业存活并发展壮大。

一、因势而动，强身健体。

疫情危机给我们提供了思考的契机，带给我们居安思危、未雨绸缪的诸多启示，我们新达商要生存下去，传统经营业务板块要在市场竞争中占有一席之地，就要打造自身核心能力和盈利能力，增强自身抗击意外的能力。

一是要优化上游供应链，新增生产厂家、产地直采基地等供应链，增加粮油、生鲜、食品等生活必需品的占比储备，在新产品挖掘上与进俱进和有所突破，保障供应链成本最优、供货及时充足；

二是通过各种渠道广引后备品牌商家，与客户紧密合作，共担经营压力，以唇齿相依、合作共赢的思维共同服务于消费者，抢占市场份额；

三是随着行业整体增速放缓，增量顾客市场减少，就要有效经营存量的会员顾客，增强顾客粘性。通过电话、微信等多种途径与顾客连接、沟通，抓住不同顾客消费特性和需求，并提供差异化服务；

四是提高管理团队运营能力，树立不怕吃苦、敢于试挫、勇于奉献的创业精神，培养锻炼一批有责任心、有上进心、有事业心的买手队伍。

二、借势而行，优化业务。

最近几年来，各种新兴零售渠道大量涌现，这些带着“新零售”标签的新业态模式，代表了消费者和消费行为已经在发生潜移默化的变化，代表着对新零售体验的需求，在新冠疫情期间也表现出了较强的“韧性”。那么我们传统经营业务板块也要在维稳中思变，借势而行。

一是优化业务模式，随时关注消费者购买行为、购买渠道、交付方式等变迁，随着市场环境的变化而打造多种模式，推出微信线上会员专场、微信秒杀、小程序分销、直播带货、社区社团、个性化定制等推动业务增长；

二是调整业务经营板块，根据市场体验服务的需求，提高休闲、娱乐、学习等“非零售”业态的占比，以增加购物中心消费吸引力；

三是随着全民健康意识高涨和以孩子为中心的社会现状，成立合资的新达商体育文化发展有限公司，在目前已有少儿篮球培训的基础上，引入少儿啦啦操、平衡车、轮滑等体育培训项目，以“学、训、赛”等多种形式，丰富购物中心体验营销服务及集团公司业务板块，同时力争唱响“新达商•体育”品牌；

四是围绕集团公司“整合资源、搭建平台、发挥优势、共创多赢”的十六字工作方针，向跨界多元化产业链发展，利用新达商资源平台，吸引和整合更多新鲜血液人才、项目，各发挥所长，资源、优势互补，共同发展。

三、顺势而为，求存思变。

短期看来，我们新达商要关注“求存”，长期来看“思变”才是企业发展的正确路径。如果不紧跟时代发展，可贵的“坚持”就会变成“僵化”，不转变观念、就无从创新突破，我们唯有坚持董事会的战略决策、坚定方向，以“小步快跑、快速迭代”为原则，主动应对市场变化，主动提高自身能力，快速达成应变和解决方案能力，才能为集团公司在艰难前行中增添自己的一份力量。                                

                            2020年9月14日